Uber遭到集體起訴 美國女乘客聲稱遭到司機攻擊

打車服務公司Uber又惹上了新官司。

在一起新的集體訴訟案中，兩名不愿透露姓名的女性代表“在過去四年中遭受Uber司機強奸、性攻擊或性別暴力或騷擾的所有美國乘客”，要求法院強迫這家估值690億美元的打車服務公司改變其司機審查制度和其他業(yè)務實踐。

除了要求補償這些被強奸的女性乘客外，這兩名女性還要求法官發(fā)布針對Uber的指令，強迫該公司對其司機執(zhí)行嚴格的背景審查。

這兩名女性聲稱她們遭到了Uber司機的攻擊，并聲稱該公司存在非法和“欺詐”行為，使得她們誤以為可以相信Uber司機可以安全地接送她們。她們還聲稱，該公司并沒有如實地陳述搭載Uber汽車的安全性。

“由于Uber未能有效審查其司機的背景，結果對原告的安全和健康造成了嚴重的威脅?！逼鹪V書寫道。

這兩名女性稱，Uber未能進行充分的背景審查，結果“讓壞人可以接近易受攻擊的受害者”。

起訴書稱：“Uber總是想方設法地使用低成本的、并不充分的背景審查方式來審核司機，而且在聘用這些司機后又沒有有效地監(jiān)督司機的任何暴力或不當行為。Uber沒有做任何有意義的事情來確保乘客尤其是女性乘客的安全。這已不僅僅是‘流氓’司機違法的問題了?！?/p>

“Uber今天收到了這份起訴書。我們正在審閱中?！盪ber公司發(fā)言人在一項聲明中說，“這些指控引起了我們的高度關注，我們會非常認真地對待此事?！?/p>

官司一籮筐

在經歷一系列丑聞風波之后，Uber公司正在努力恢復它的公眾形象。

Uber公司新上任的首席法務官托尼-韋斯特（Tony West）面臨著很多棘手的問題：除了應對這起集體訴訟案之外，他還必須解決與谷歌(微博)母公司Alphabet旗下無人駕駛汽車部門的商業(yè)機密糾紛，而且他還必須應付聯邦政府針對該公司隱私保護措施的幾項調查。解決這些法律糾紛以及盡快扭轉財務上的虧損局面，越來越成為Uber公司的當務之急，因為該公司已準備在未來18到36個月內上市。

最近，Uber公司拿出了500萬美元資助幾個專門研究如何防止性攻擊和家庭暴力的組織。

但是，在這起新的集體訴訟案中，最核心的問題是：Uber對司機的背景審查流程是否完善？

在起訴書中，這兩名女性聲稱，Uber司機背景審查才進行了七年時間。某些背景審查，例如指紋背景審查，可以更早就開始。

起訴書還列舉了Uber背景審查失敗的一個例子：在州政府決定推出更嚴格的審查制度，并審查了駕駛Uber或Lyft汽車的7.1萬名司機的工作記錄后，馬薩諸塞州就有8000多個司機被迫停止工作。

這些被禁的司機都通過了Uber或Lyft公司的審查。事實上，該州發(fā)現，被解雇的司機中有51名司機曾是性侵者，有352名司機曾因為“性、暴力和虐待”等事件而遭到指控。

當時，Uber公司發(fā)言人發(fā)布聲明說：“由于背景審查涉及到不公平、不公正的無限期的背景調查，馬薩諸塞州有數千名司機無法工作。我們可以修改當前的背景審查制度，讓這些理應得到工作的人都有機會來工作?！?/p>

于是，該州的背景審查制度進行了修改。例如，它允許被禁止工作但卻沒有遭到犯罪起訴的司機提出上訴。

利潤和安全性誰更重要

“在我們今天提交的針對Uber公司的起訴書中，我們聲稱Uber公司將利潤置于安全性之上的做法導致無數女性乘客付出了慘重代價。”原告律師珍妮-克里斯坦森（Jeanne M. Christensen）在一項聲明中說，“如果Uber公司致力于確保所有乘客包括女性乘客的安全，那么它就需要做出徹底改變，防止在美國各大城市經常性地發(fā)生強奸、性攻擊和性騷擾等行為。”

除了要求法院強制Uber執(zhí)行指紋背景審查外，原告還要求法官責令Uber公司每六個月對其司機進行一次全國性的犯罪背景審查，并禁止有案底的性侵者或強奸犯或攻擊者為Uber工作，不管這類犯罪活動是多久以前的事情。

但是，此案將圍繞該打車服務公司長期以來在全球范圍內抵制的問題展開：背景審查和像其他運營公司一樣接受管制。Uber公司一直辯稱，它不是運輸服務提供商，它的司機不是它的員工，因此它不應該接受這樣的管理要求。

在很多市場上，Uber已成功抵制了州或聯邦政府強制推行指紋背景審查的嘗試。紐約和倫敦例外。它希望管制當局將其作為一家科技公司來進行管理。

但是，這起訴訟案希望解決這兩個問題。

“Uber將自己標榜為‘科技平臺’公司，而不是‘交通運輸’公司，試圖規(guī)避州和地方管制當局的審查?！痹撈鹪V書稱，“這樣做還可以讓Uber避免花更多錢在雇傭前后審查司機，以及避開管制當局對乘車過程中安全性的要求。”

此案中，原告呼吁Uber公司的新CEO達拉-科斯羅薩西（Dara Khosrowshahi）增強公司透明度，包括披露Uber公司接到了多少有關性攻擊的舉報，以及它如何處理這些舉報?？扑沽_薩西最近徹底改造了該公司的價值觀，聲稱“我們要做對的事情。就這樣簡單?！?/p>

例如，Uber公司前高管埃里克-亞歷山大（Eric Alexander）曾拿到印度新德里一名被Uber司機強奸的女性的醫(yī)學報告，并給該公司其他高管傳閱?，F在，這名女性起訴Uber公司，聲稱它侵犯了乘客的隱私。

一份來自Uber內部的消費者支持文件顯示，當人們搜索“性攻擊”關鍵詞的時候，有超過6000個司機或乘客投訴符合該搜索請求。

但是，Uber堅稱，只有170個投訴被確認與性攻擊有關。其余的投訴則是“乘客投訴在其他交通服務上遇到的性攻擊，或討論新聞中的性攻擊，或遭受性攻擊的乘客坐的并不是Uber汽車。”